Todas tus dudas resueltas, no cabe duda. 

CONSEJOS GELT


Todo lo que necesitas saber a cerca de Gelt, para que no se te escape ni una promoción. Consejos y mucho más.

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CÓMO SACAR LA FOTO


Saca ese instinto instagramer que llevas dentro. Con los siguientes consejos darás con el perfil bueno del ticket.

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SACA TU DINERO


El paso más deseado por todo geltero. Inserta un par de códigos en el cajero y listo, ya tienes tus 20€. ¡POR LA CARA!

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Porque tus amigos valen mucho

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PREGUNTAS FRECUENTES

·   ¿Cómo puedo darme de alta en GELT?
¡Es muy fácil! Descárgate la app en tu store de iOS o Android y crea una cuenta con tu mail o mediante G+, Twitter o Facebook connect y empieza a acumular dinero mientras compras. ¡BIENVENIDO!

·   ¿Puedo tener más de una cuenta?
Puedes tener tantas cuentas como números de móvil. Las cuentas están asociadas a un número de móvil

·   ¿Dónde debo comprar los productos para acumular cashback?
Puedes comprar en cualquier tienda física o supermercado en España. No es válido para compras online, ni para los cash&carry como por ejemplo Makro o GrosMercat, Costco...

·   ¿Cómo puedo estar seguro de que estoy comprando el producto correcto?
Lee los detalles de la promoción. Allí tienes todas las especificaciones: marca, tamaño, variedad, etc.

·   ¿Hasta cuándo puedo subir mis tickets?
Mientras la promo esté activa. Debes subirlos antes de que termine la promo. (esto también lo encontrarás en la ficha de cada producto)

·   ¿Puedo solicitar diferentes promociones en un mismo ticket?
¡Por su puesto! Indica todas las promociones que estás solicitando en el ticket fotografiado.

·   ¿Puedo utilizar la misma oferta varias veces?
Habitualmente, sólo se puede usar una vez por producto promocionado. Aunque en ocasiones puedes repetir… consúltalo en la descripción de cada promo. En ese caso, debes solicitarlo en tickets diferentes.

·   ¿Valen tickets extranjeros?
Nos encanta que viajes, peeero … de momento sólo aceptamos tickets de supermercados del territorio español.

·   ¿Puedo invitar a mis amigos y ganar más dinero?
Invita a tus amigos desde el menú “+0,50€ por contarlo”. Invita a quien quieras. En cuanto tu amigo suba su primer ticket, acumularás +0,50€ en tu cuenta Gelt. (Lo verás en ‘Mi monedero’)

·   He conseguido un código de descuento(¿código gelt?), ¿cómo puedo usarlo?
¡Qué suerte tienes! Tienes que introducirlo en el menú en la sección de mi monedero en “código gelt”. ¡Disfrutalo!

·   ¿Puedo compartir mis tickets con otros usuarios?
No. Sólo lo puedes usar tú con tu usuario. Si el mismo recibo es enviado por varios usuarios sólo el primer usuario que lo envió recibirá el dinero en su cuenta.
Compartir tickets con otros usuarios de GELT va contra nuestros términos y condiciones de uso y puede significar la suspensión de tu cuenta GELT.

·   ¿Se pueden agotar las ofertas?
Sí. La cantidad de unidades disponibles por cada promo es limitada. Te recomendamos que uses las promo lo antes posible y subas el recibo de inmediato para evitar decepciones.

·   ¿Gelt sirve también para las compras online?
Lo sentimos, pero no. Nuestro querido robot es capaz de reconocer tickets de caja, pero no las facturas de compras online.

·   ¿Puedo usar otros cupones de descuento a la vez que Gelt?
A menos que se indique lo contrario, las promociones de Gelt no serán acumulables a otras ofertas. (confirmalo en las condiciones de cada promo).

·   ¿Qué hago si el ticket es tan largo que no cabe en una única foto?
Toma tantas fotos como sea necesario para fotografiar la totalidad del ticket haciendo clic en el botón "Añadir foto”.

·   ¿Cómo me aseguro de que mi foto del ticket puede ser procesado correctamente?
Para que el proceso de aprobación sea rápido, asegúrate que tu foto del ticket se lee correctamente. Debe verse desde el margen superior hasta el inferior y el ticket debe contener los siguientes conceptos impresos: fecha y hora de la compra cada uno de los artículos que estás redimiendo, importe total del ticket, nombre del súper, CIF...

·   ¿Cuánto tiempo pasa hasta que mi ticket es procesado?
Los tickets que han sido bien fotografiados tardan en ser confirmados unas 24horas. Los recibos que requieren revisión manual puede tardar unas 48 horas para ser procesados.

·   ¿Cómo sé que mi ticket ha sido aceptado?
Gelt te lo notifica por mail y con un mensaje push. También puedes verlo en “Mi monedero”

·   ¿Cómo recibiré el pago?
En cuanto alcances la cantidad de 20 € podrás hacer efectivo tu dinero. Sólo tienes que ir a “Mi cuenta” y pulsar el botón “Canjear”. Recibirás un mail confirmando que hemos recibido tu solicitud y con instrucciones para retirar tu dinero en efectivo en el cajero automático.

·   ¿Tengo que retirar mi saldo siempre que haya acumulado 20€?
No. Si lo deseas puedes seguir acumulándolohasta que decidas retirarlo. Es tu dinero y puedes hacer con ello lo que desees.

·   No sabía que con GELT puedo hacer mi lista de la compra, ¿cómo lo hago?
Ve a Inicio y pincha en el icono de la lista de la compra (arriba a la derecha) o en Menú / Lista de la compra.
Puedes escribir todos los productos que necesita o ir abriendo cada una de las Categorías sugeridas y seleccionar los productos listados. Mientras tanto, también puedes incluir las promos de Gelt que te interesen. Cuando estés en el súper puedes ir tachando los productos que vayas metiendo en el carro... ¡Así nunca te olvidarás de nada!

 

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