August 22, 2018 - 9 comments

Las claves para canjear dinero en Gelt

¿Has acumulado 20€ con GELT? Aquí te contamos todo lo necesario para que comprendas bien el proceso y puedas canjear tu dinero sin problemas.

1.Comprueba el saldo que llevas acumulado en Mi Monedero > Total acumulado. En esa pantalla también puedes ver en detalle las promos y cantidades que te han ayudado a obtener dicho cashback. Si has llegado a los 20€, verás que la parte inferior se te ha habilitado el botón Canjea tu dinero en efectivo. Recuerda que no es obligatorio solicitarlos en ese momento. ¡Puedes seguir acumulando dinero y canjearlo cuando quieras! Eso sí: tienes que retirar tu dinero en cantidades múltiplo de 20€ y de una en una.

2.El canjeo de dinero es diferente cuando perteneces a una cuenta Hogar. Si alcanzas los 20 € de cashback y vas a Mi Monedero, verás que no tienes habilitada la opción Canjea tu dinero en efectivo. Debes hacerlo en Mi Hogar > Canjear dinero. También existe el caso de que hayas creado un Hogar por probar y sólo estés tú. En tal caso, pulsa en Cerrar hogar y luego podrás solicitar tu dinero normalmente desde Mi Monedero.

3.Los códigos caducan, pero el dinero no. Recuerda que, al solicitar tus 20€, te enviamos un primer código a la dirección de mail que usaste para registrarte en Gelt. El segundo código, enviado por el banco, lo recibirás por SMS al teléfono móvil que asociaste a nuestra app.Por seguridad, este proceso lleva algo de tiempo. No olvides que generamos códigos únicos y seguros para cada usuario. Por eso, te pedimos un poco de paciencia 😉. Asimismo, recordarte que desde que recibes el SMS, tienes unos 10 días para canjear tu dinero. Si no lo haces en ese tiempo, los códigos caducarán. ¡Pero no pasa nada! En ese caso, envíanos un mail a hola@geltapp.com o un mensaje directo a través de nuestras redes sociales y te haremos llegar nuevos códigos. En ningún caso perderás tu dinero.

4.Los cajeros asociados a Gelt son los siguientes:

Aquí tienes información adicional sobre el proceso de canjeo. ¡Échale un vistazo y seguro que sales de dudas!

 

Published by: Contenidos Gelt in Canjeo de dinero, Consejos, Utilización

Comments

JDG
April 25, 2019 at 4:01 pm

Hace ya más de dos semanas que solicité una retirada de 20€, siguiendo los pasos que indicias y a día de hoy 25 de abril, no he recibido ni mensajes ni códigos.

    Contenidos Gelt
    April 26, 2019 at 7:52 am

    No te preocupes: es normal que aún estén en camino tus códigos. De todas formas, por favor, escríbenos a hola@geltapp.com y revisamos el estado de tu solicitud. 😉

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