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July 3, 2019 - No Comments!

¡Aprovecha las rebajas!

Es tiempo de rebajas y los supermecados no iban a ser menos. Mira nuestros consejos para sacar el máximo provecho a uno de los momentos más esperados para los amantes del ahorro.

Consulta antes el catálogo


Cada establecimiento lanza sus propias rebajas. Teniendo esto en cuenta, te recomendamos que entres en la web de tu súper y tengas claro de antemano los productos rebajados que más te interesan. Así evitarás gastos innecesarios.

Cuándo comprar en rebajas


El mejor horario es a primera hora de la mañana y entre semana. Además de que hace menos calor, siguiendo este consejo evitarás aglomeraciones y harás la compra más relajadamente. Y si hay mucha gente, siempre puedes abstraerte mirando promociones como estas en tu móvil.

Prueba el género


Cuando compras ropa en rebajas, lo normal es pasar por los probadores, aunque estén llenos. En el súper basta con echar los productos en tu carro. Eso es una ventaja, pero a veces nos puede llevar a comprar por comprar. No te rebajes: infórmate antes sobre los productos que no conozcas o busca muestras gratis.

Conserva el ticket


¿Sueles tirarlo porque piensas que no vas a devolver nada? Pues aquí va un truco: en tiempo de rebajas, los cambios de precio son constantes. Hay ciertos productos que pueden bajar. Si aún no los has usado y tienes tu ticket, puedes cambiarlos por los mismos pero más baratos. Además, si te llevas promociones GELT, debes guardar tus tickets por seguridad.

Si te ha gustado este post y otros de los que publicamos Aquí y Ahorra, recuerda que puedes saber más y hablar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.

June 4, 2019 - No Comments!

¡Tus 20 euros más rápidos!

Si has llegado a los 20 euros de cashback acumulados con GELT, te enviamos unos códigos especiales para que puedas sacar ese dinero en un cajero automático. ¡Gratis, sin tarjetas de crédito, ni comisiones de ningún tipo!

Como la sabiduría también es gratis, vamos a ahorrarte aún más tiempo y disgustos con esta guía super completa sobre el proceso de canjeo de dinero y las novedades que acabamos de implementar.

¿Qué necesitas?


Cuando realizas la petición de dinero desde Mi Monedero o desde Mi Hogar, automáticamente te enviamos un mail. Esa es la confirmación de que hemos recibido correctamente tu solicitud. A partir de aquí, comienza el proceso para enviarte los 2 códigos que necesitas.

  • Preparamos 2 códigos de 4 dígitos cada uno.
  • El primero te lo enviamos por mail (diferente al mail de confirmación) y el segundo código por SMS.
  • Te recomendamos abrir nuestra app y entrar en "Personalizar", donde podrás comprobar si están bien estos datos (teléfono y correo asociados a GELT)

 

¿Cuánto tardan los códigos?


No existe un plazo determinado, pero SIEMPRE los enviamos. Recientemente, hemos mejorado el rendimiento de nuestra app para que recibas los códigos mucho más rápido que antes. ¡Compruébalo y verás! Estos son los protocolos de seguridad que seguimos a la hora de enviar los códigos:

  • Nuestro sistema debe comprobar nuevamente todos los tickets que has usado para llegar a los 20€ acumulados.  Por eso, debes conservar los tickets hasta que hayas cobrado. En alguna ocasión podemos necesitarlos otra vez.
  • Generamos códigos seguros y de un solo uso para cada uno de nuestros usuarios. Si pasa un tiempo y no has canjeado tu dinero por cualquier motivo, estos códigos caducarán. ¡No pasa nada! Puedes pedirnos unos nuevos y te los enviamos sin demora.

¿Ya recibiste los códigos?


¡Es hora de ir al cajero! Estas son las entidades bancarias con las que trabajamos:

Por supuesto, no es necesario que tengas cuenta en ninguno de ellas ni se te cobrará comisión de ningún tipo. Como te decimos, sacar el dinero aquí es gratis. Ve a cualquier cajero de estos bancos e introduce los datos necesarios:

  • Número de teléfono asociado a GELT
  • Importe (20 euros)
  • Código del mail
  • Código del SMS

En caso de que falle el cajero, te recomendamos probar en uno o dos más de los que te hemos comentado. Muchas veces, se trata de incidencias puntuales en los propios cajeros, pero si el fallo persiste, ponte en contacto con nosotros para que lo revisemos.

¿Aún no tienes tus 20 euros?/h3>


Si aún no has recibido tus códigos para el canjeo de los 20€, por favor, escríbenos a hola@geltapp y te los hacemos llegar cuanto antes. Mírate esto y así saldrás de dudas sobre cómo funciona nuestra atención al cliente.
Eso sí, una vez que tengas el dinero en la mano, queremos que compartas tu alegría y una foto del momento con el hashtag #dineroNocupones o #repartiendoalegrias . Búscalos en las redes sociales y verás cómo otros muchos usuarios ya están disfrutando de su dinerito.

May 13, 2019 - No Comments!

Así funciona el cobro en Gelt

¿Tienes ganas de saber un poco más sobre Gelt? Aquí y Ahorra te damos 6 claves para entender cómo funcionan nuestras promociones y el cobro de los 20€ en efectivo.

1.Cada semana sacamos nuevos productos en promoción, concretamente a las 00:01 de cada viernes. Puedes ver un adelanto en la newsletter que enviamos cada jueves. Suscríbete gratis aquí y recuerda que también puedes encontrar códigos especiales que desbloquean promociones exclusivas.

2.Puedes ver el cashback que te da gana promo tan solo con echar un vistazo a la pantalla de inicio de la app, pero te recomendamos pulsar en la imagen de cada producto para ver el formato que necesitas consumir, además de las fechas de validez de la promoción.

3.Una promo puede tardar en validarse hasta 48 horas, así que no te impacientes😜. Si has comprado el artículo correcto y has subido bien la foto de tu ticket de compra, ganas el cashback indicado y éste es sumado en tu Monedero Gelt. En caso contrario, recuerda que puedes volver a subir tus tickets o ponerte en contacto con nosotros. ¡Activa las notificaciones y te vamos informando!

4.Cuando llegas a los 20€ acumulados, debes ir a Mi Monedero y pulsar el botón "Canjear mi dinero en efectivo". Si has llegado a los 20 € pero no se te habilita el botón, puede deberse a que perteneces a un Hogar Gelt. En tal caso, ve a Mi Hogar y solicítalo desde ahí.

5.Aquí ganas dinero sí o sí. Hay muuuuchos gelteros, por lo que el proceso de canjeo lleva algo de tiempo. recuerda que debemos revisar nuavemente los tickets que has subido y generar códigos personalizados para ti. Por ese motivo, por favor, conserva los tickets hasta que hayas cobrado tus 20€.

6.Una vez que tengas tu dinero en efectivo, recuerda que puedes compartirlo en nuestras redes sociales usando los hashtags #dineroNocupones o #repartiendoalegrias. ¡Entra y comprueba cómo otros ususarios enseñan el dinero que han cobrado gracias a GELT!

April 23, 2019 - 2 comments

Así funciona nuestra atención al cliente

¡En GELT la duda no ofende! Aquí y ahorra siempre contestamos a tus preguntas o sugerencias. Tenemos un montón de información disponible (tanto en nuestra web, como en la propia app), pero hay ocasiones que requieren la ayuda de nuestro equipo de atención al cliente. Para ello, puedes escribirnos un correo a hola@geltapp.com.

¿Cómo funciona nuestra atención al cliente?


Te lo explicamos paso a paso:

1.Escríbenos un correo con tus dudas. Debes indicarnos tanto tu teléfono y correo asociados a Gelt.

2.Recibirás una respuesta automática con varias posibles soluciones. Esa respuesta es la confirmación de que nos ha llegado tu correo. Si no la recibes, eso significa que no se ha enviado o recibido correctamente y deberás volver a intentarlo.

3.En caso de que la respuesta automática no solucione tus dudas, debes contestar a ese mail que te envía nuestro sistema. Te recomendamos copiar y pegar el contenido de tu mensaje original para que no tengas que escribirlo de nuevo.

4.Una persona de nuestro equipo contestará tu correo a la mayor brevedad. Recuerda que siempre estamos de lunes a viernes y que te contestaremos en función del volumen de trabajo. Siempre contestamos, así que no te preocupes: solo te pedimos un poco de paciencia.

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¿Qué más debes saber?


-Cuando se te rechace alguna promoción, te recomendamos que revises el motivo y vuelvas a subir el ticket.

-Si nos escribes porque se te ha rechazado alguna promoción y has comprado el producto correcto en su formato correspondiente y dentro de las fechas indicadas, te recomendamos que adjuntes una fotografía del ticket. De esta forma, agilizaremos el proceso.

-El mail hola@geltapp.com es nuestra vía de contacto principal. De momento, no contamos con ningún teléfono de atención al cliente.

-También puedes contactar con nosotros dejándonos un mensaje privado a través de nuestras cuentas de Facebook, Twitter o Instagram.

-En caso de que desees tramitar la baja o consultarnos cualquier duda referente a la poítica de privacidad, debes enviar un correo a nuestro departamente legal: dpd@geltapp.com.

April 10, 2019 - No Comments!

Cupones de descuento. ¡Mejor con GELT!

¿Sueles llevar cupones de descuento cuando vas al comprar al súper? Según un estudio publicado por Cuponation, unos 14 millones de españoles los utilizan. Aquí y Ahorra te contamos lo que necesitas saber sobre ellos:

  • Un 44% son utilizados para abaratar productos de droguería
  • Los supermercados distribuyen más del 70%  de los que se usan
  • Las edades de los consumidores que los aprovechan oscilan entre los 18 y los 34 años.

Intesante, ¿verdad? Vamos a contarte los motivos porlos que estos cupones tradicionales están perdiendo terreno frente a los descuentos digitales y otras formas de ahorro.

Los cupones se pierden fácilmente


Al distribuirse en formato de papel, es normal que se extravíen. Como hemos dicho, la mayoría de veces te los dan en el propio súper. Para evitarlo, muchos supermercados optan cada vez más por incluirlos en sus respectivas aplicaciones. Llevarlos en el móvil es la clave para no perderlos ¡Recuerda que dichos descuentos son compatibles con las promociones GELT!

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Su apariencia es importante


Está comprobado que el aspecto de un cupón de descuento tradicional determina en gran medida el interés de los consumidores por una determinada marca. La mayoría de descuentos lucen igual, por lo que muchos usuarios asocian los productos promocionados a una calidad low cost. Por supuesto, esto no es así: los cupones sirven para dar visibilidad a determinados artículos, publicitar una nueva marca o conectar con la mayor cantidad posible de público. Por tanto, un descuento en formato digital permite incluir información mucho más completa, llamativa e interesante, ya que se puede ir renovando en todo momento. Aquí tienes más información.

Recuerda que en GELT puedes encontrar artículos en promociones durante todo el año, ya que cada semana tenemos productos de las mejores marcas del mercado. Con nuestra app tienes acceso a descuentos digitales diferentes y muy numerosos. Te devolvemos dinero en efectivo de la forma más fácil y sin necesidad de llevar ningún cupón cuando vas a pagar tu compra en el supermercado. ¡Aprovéchate!

March 26, 2019 - 3 comments

Tickets que te ayudan a ganar más

¿Quieres que te devolvamos dinero por tus compras del súper? Solo debes fotografiar tickets de compra completos que contengan promociones activas de nuestra app . Para pagarte el cashback de cada producto en promoción, es fundamental que veamos claramente estos datos de tu ticket:

1.Nombre del supermercado
2.Productos que has comprado
3.Precio de estos productos
4.Importe total de la compra
5.Fecha y hora del ticket

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¿Por qué son importantes estos datos?


1.¡Necesitamos saber de dónde proviene tu ticket! Procura mostrar el logotipo, nombre y CIF del supermercado en cuestión. Recuerda que necesitamos tickets en papel (también llamados facturas simplificadas) de supermercados físicos minoristas que se encuentren dentro del territorio nacional. No admitimos recibos de compras online, ni copias, ni duplicados.

2.Datos como nombre, formato y precios de los productos nos permiten saber que has comprado la promoción solicitada. A veces, dichos productos no vienen correctamente descritos en el ticket. Si nuestro sistema te lo rechaza por este motivo, te recomendamos que vuelvas a subir una foto del ticket completo y el producto al lado (ambos elementos en la misma imagen)

3.Fecha, hora y total de la compra son otros requisitos indispensables para que nuestro sistema te apruebe las promociones. De esta forma, evitamos fraudes y sabemos que has comprado los productos en los plazos indicados. Por este motivo, te recordamos que es obligatorio conservar los tickets de compra hasta que cobres los 20€ acumulados con dichos tickets.

Consejos para subir tus tickets


1.Cíñete a los marcos que aparecen cuando vas a hacer la foto del ticket. Dichos marcos delimitan a izquierda y derecha cómo debes colocarlo.
2.Una vez hecha la foto, te aparecerá una previsualización de cómo ha quedado. ¡Es el momento de comprobar si aparecen todos los datos del ticket!
3.Puedes repetir la foto tantas veces como quieras pulsando en el botón "repetir".
4.Si el ticket es uy largo, no hace falta que te alejes para hacer la foto. Solo tendrás que pulsar el botón +, lo que te permite enviarnos varias fotos de un mismo ticket.
5.Tal y como te explicamos aquí, necesitamos una foto del ticket bien iluminado, enfocado y sin arrugas.

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Fácil, ¿vedad? Sigue estas instrucciones y ya verás cómo te resulta super fácil ganar dinero por tus tickets. 😉

March 13, 2019 - No Comments!

¡Saca el máximo rendimiento a tus compras!

¿Quieres ahorrar y no sabes cómo? Sigue estos consejos y usa nuestra app cuando vayas al súper para hacer compras más provechosas. ¡Ya verás cómo lo agradece tu bolsillo!

¡Cuidado con las ofertas!


El mercado está lleno de marcas. Para distanciarse de la competencia, es normal que aparezcan ofertas en muchos productos . ¡Sácales partido para gastar menos a medio plazo! Cuando veas 2x1 o 3x2 en ciertos productos, debes tener en cuenta que estas ofertas son útiles sobre todo para productos no perecerderos. Aprovecha para comprar latas de conservas, arroz o legumbres, revisando las fechas de caducidad.
Si vas a llevarte una oferta de 2x1 o similar, también te aconsejamos que revises los precios de cada producto por separado, ya que algunos supermercados aprovechan para inflarlos en estas ocasiones. No se tarda tanto y los beneficios son super provechosos.
Recuerda que nuestras promociones son acumulables a casi todas las ofertas. ¡Pulsa en el botón "i" de cada promo y compruébalo!

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Así se buscan los más baratos


En la mayoría de establecimientos, los artículos más caros suelen estar a la altura de nuestros ojos. Si buscas en la parte superior o inferior de las estanterías encontrarás más variedad y mejores precios. Asimismo, los productos con fecha de caducidad más próxima son colocados delante. Esto se nota mucho en panes de molde, productos frescos o bollería. Aunque vayas con prisas, nuestro consejo es que retires algunos de los productos y cojas el que está detrás. ¡Solo te llevará unos segundos!
¡Por cierto! Otra forma de evitar malas compras es utilizar este buscador recomendado por la OCU (organización de Consumidores y Usuarios) para buscar los súpers con los productos más económicos del mercado.

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¿Qué te han parecido estos consejos? Entra en la aplicación y descubre más consejos de ahorro, recetas de cocina, etc. ¡Ah! Y encima, tienes nuevas promociones cada viernes. ¡Así sí que te van a salir baratas las compras!

January 15, 2019 - 1 comment.

Una lista para ahorrar más

Hacer una buena lista de la compra sirve para ahorrar tiempo y dinero. Así sabrás lo que necesitas realmente y no se te olvidará nada. Sigue estos 5 consejos para hacer tu lista. ¡Evitarás las visitas diarias al súper y aprovecharás al máximo tus compras!

1.Planifica tu menú semanal. Se tarda muy poco y te servirá para comer más equilibrado. Eso sí, revisa antes despensa y frigorífico para no comprar productos que ya tengas o cuya fecha de caducidad esté próxima.

2.Revisa las ofertas de cada súper. Esto sirve para hacer tu lista en función a los precios de los establecimientos que tengas cerca. ¡Recuerda que nuestras promociones son compatibles con dichas ofertas! Aquí tienes una guía para encontrar los supermercados más baratos. ¡Puedes ahorrar casi 1000 € al año!

3.Organiza el espacio. ¿Te ha pasado alguna vez que has hecho una compra gigante y no tienes dónde colocarla? Es imprescindible almacenar bien los productos para que se conserven mejor y puedas encontrarlos fácilmente. ¡Si lo haces correctamente, bastará con hacer una compra semanal! En caso de que tengas poco espacio de almacenaje, te recomendamos ir al súper dos veces por semana.

4.Come antes de comprar. ¡Nunca vayas con hambre al supermercado! Cuando esto pasa, gastas más porque "caen" en tu cesta productos que no hubieras comprado. Bueno, siempre puedes hacer una excepción si se trata de promos GELT, ya que ahorras sí o sí.

5.Incluye artículos fundamentales. Hay alimentos que nunca te pueden faltar: agua, pan de molde, pescado... Cada semana vamos renovando nuestras promociones para que puedas encontrar de todo. ¡No sólo tenemos comida! si buscas productos de higiene o droguería puedes encontrarlos en las colecciones especiales que tenemos en nuestra app. ¡Descúbrelas!

¿Te han servido estos consejos? En GELT tenemos una utilidad para hacer la lista de la compra. Entra en  Menú > Lista de la compra. Prueba a hacerlo en familia para que todos los miembros de tu hogar. ¡Ah! Y recuerda que también tenemos esta lista para ti.

November 7, 2018 - 7 comments

Promos sin gluten y sin lactosa

En Gelt nos esforzamos cada día por ofrecer promociones de calidad para todos nuestros usuarios. Por ese motivo, puedes encontrar distintas variedades de un mismo producto. ¿Qué puede esperar de nuestra app una persona celíaca o intolerante a la lactosa?

  • Productos con variedades sin gluten / sin lactosa (Puedes comprar la que prefieras)
  • Productos que, por su composición, no contienen gluten o lactosa

 

Celíacos e intolerantes a la lactosa, os ayudamos a ahorrar

Recordemos que enfermedad celíaca es una dolencia que afecta al sistema inmunitario. Los afectados no pueden consumir gluten (que se encuentra en trigo, cebada y centeno) porque daña su intestino delgado.
Según datos de la FACE (Federación de Asociaciones de Celíacos de España), una persona celíaca gasta de media en el supermercado unos 1028 € al año más que otra persona que no padezca esta enfermedad.

La intolerancia a la lactosa consiste en que sus enfermos no digieren la lactasa (una encima que se encuentra en los productos lácteos). Los síntomas dependen de cada persona y la cantidad de lácteos ingeridos, pero los problemas clínicos van desde hinchazón de estómago hasta cólicos y náuseas.
Se calcula que un 15% de la población es intolerante a la lactosa y el sobrecoste de los productos que necesitan es de unos 1500 € al año.

¿Qué opinas sobre este incremento en los precios? Desde aquí queremos ayudarte a ahorrar. Por eso, te devolvemos una parte de lo que te han costado los productos.

Descubre nuestras promos de productos sin gluten y sin lactosa

¿Cómo puedes localizar estas promos en nuestra app? Abre Gelt y verás un listado con foto y descripción de todos los productos en promoción. Si pulsas sobre la foto de un producto te aparecerá una descripción más detallada sobre la promoción (nombre completo del producto, formato requerido, etc). Pulsa en el botón "i" y descubrirás si el producto tiene en promoción alguna variedad sin gluten o sin lactosa.

Esto es muy útil también para conocer fecha de validez de la promo, unidades disponibles, etc.. Así tendrás más información y podrás evitar rechazos en los tickets de compra que subes a la app.

¿Y qué ocurre cuando no sabemos si un determinado producto es apto para celíacos o intolerantes a la lactosa? Pulsando en el botón "i" también te indicamos qué productos se pueden consumir.
Otra forma de encontrar promos sin gluten y sin lactosa en nuestra app es entrando en Menú > Colecciones. Ahí tenemos dos colecciones especiales: Sin Gluten y Sin Lactosa. ¡Descúbrelas!

¿Tienes dudas? ¿Sugerencias? Mira nuestras preguntas frecuentes, déjanos un comentario o escríbenos a hola@geltapp.com.

October 4, 2018 - No Comments!

¡Prepara la cámara!

En Gelt es básico el buen uso de la cámara de tu teléfono. Como sabes, debes subir tus tickets de compra a través de nuestra app siguiendo unas sencillas instrucciones. A continuación, vamos a recordártelas, así como algunos casos especiales que puedes encontrarte. ¡Sigue leyendo para saber cómo actuar frente a estos imprevistos! De esta forma, le sacarás todo el provecho a tus compras y podrás evitar rechazos en las promos. 📸

¿Cómo hacer una foto completa del ticket

Recuerda que nuestro sistema rechaza las promos si el ticket de compra no está completo en las fotografías que subes a través de la app. Por eso, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Centra el logo del supermercado.
2. Ajusta los márgenes del ticket a los márgenes de la camara.
3.Haz una primera foto desde arriba hasta donde llegue.
4. Si el ticket es muy largo, puedes pulsar el botón rojo + después de hacer la primera foto para hacer más hasta que entre todo el ticket completo.

También, es muy importante que el la foto esté enfocada. Una vez que la hayas hecho, nuestra app te mostrará una vista previa de la imagen. Échale un vistazo para asegurarte de que todos los datos se leen claramente. En este caso, te ayudará poner el ticket sobre una superficie lisa y con buena iluminación. Eso sí: ¡Cuidado con el flash! Entra aquí para ver más consejos acerca del uso de tu cámara en Gelt. 😉

¿Algún fallo en la cámara?

Rara vez ocurre, pero puede darse el caso de que vayas a hacer una foto y la pantalla de tu móvil de quede en negro. Te recomendamos reiniciar el terminal y volver a intentarlo. Si persiste el problema, lo mejor es que contactes con nosotros indicándonos el modelo de tu móvil, así como el sistema operativo que utiliza. De esta forma, podremos comprobar si se trata de un fallo en Gelt o en tu cámara. Mientras tanto, puedes usar otro dispositivo móvil al que tengas acceso, descargar la app e iniciar sesión con tus datos. Esto es aplicable a cualquier fallo en el terminal, ya que así no te perderás las promos mientras se soluciona dicha incidencia.

Otras formas de eviarnos las fotos

Como sabes, hay ocasiones en las que nuestro sistema no reconoce alguna promo en tu ticket. Por ese motivo, solemos pedirte que fotografíes el producto en cuestión junto al ticket de compra (las dos cosas en una misma imagen) para asegurarnos de que has comprado la promo correcta. Aunque a través de la app también puedes hacerlo, lo fundamental es que el ticket que subes a Gelt se vea correctamente. Si debes elegir, sube sólo la foto del ticket a través de la app. En caso de necesidad, puedes enviarnos fotografía de ticket y producto a través de mensaje privado en nuestras redes sociales, o bien, escribiéndonos un correo a hola@geltapp.com. ¡Recuerda que atendemos de lunes a viernes!📣

¿Te han servido estos consejos? ¡Prepara la cámara y aprovecha las promos de esta semana!

 

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